一、ASP外包服务解决方案
  • 模式化建站系统
  • 企业邮局系统
  • 办公自动化系统
  • 客户关系管理系统
  • 网上培训系统
  • 网上营销管理系统
  • 二、企业信息化解决方案
  • 信息化调研
  • 企业信息化应用
  • 三、电子政务解决方案
    基于ASP外包服务的解决方案--客户关系管理系统

    系统介绍

    统一客户的信息资源,使得销售、服务和市场管理一体化;对客户信息进行全面的整合,在企业内部实现信息充分共享,从而能够保证为客户提供更为快速与周到的优质服务;实现一对一和交互式的客户服务;为大量客户特性分析提供数据基础,从而为客户提供个性化的产品服务,提高客户满意度,与此同时也能够获得更大的利润;利用信息技术,通过有意义的交流来了解并影响客户的行为,以提高客户招览率、客户保持率、客户忠诚度和客户收益率;拓展更大的市场、增加销售汇道;处理复杂的业务流程,简化业务处理流程;增加企业收入,优化盈利性,提高客户满意度的商务战略;建立科学的客户智能化分析方法;大规模的客户化定制服务、客户关怀和亲密接触服务、最大化客户价值;与原有业务系统兼容,增强企业应用集成能力。

    系统主要功能模块

    • 客户户类别:对客户进行多维分类
    • 联系方式:建立企业的各种客户联系方式
    • 客户管理:建立全面的客户档案资料库
    • 客户联系记录:实现客户的全程跟进和反馈分析
    • 业务代表:建立营销业务人员信息
    • 报表分析:进行全面的营销统计和分析
     
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